個人情報の取扱い

1. 事業者情報

• 名称：Ladybugs Club（レディーバグスクラブ）運営事務局
• お問い合わせ窓口：info@ladybugsclub.com

2. 取得する個人情報

当事務局は、サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

• お問い合わせ時にご入力いただく情報（ご担当者名・メールアドレス・電話番号・店舗名・お問い合わせ内容）
• 店舗オーナー・スタッフの登録情報（氏名・メールアドレス・認証情報・店舗情報）
• 予約をご利用の際にご入力いただく情報（お名前・連絡先・予約内容）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの対応およびご連絡
• 掲載のお申し込みに対する審査・ご案内
• 予約の仲介および予約内容の掲載店舗への連携
• 予約確認・各種通知メールの送信
• サービスの運営・改善および不正利用の防止

4. 第三者提供

当事務局は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、予約サービスの性質上、予約に必要な範囲の情報を予約先の掲載店舗へ連携します。 これは予約成立のための利用目的の範囲内での取り扱いです。

5. 業務委託（外部サービスの利用）

当事務局は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の外部サービスに個人情報の取り扱いを委託します。 委託先に対しては、適切な管理が行われるよう必要な措置を講じます。

• Supabase（データベース・認証基盤の提供。登録情報・予約情報等の保管）
• Resend（メール配信サービス。お問い合わせ対応・各種通知メールの送信）

6. Cookie およびアクセス解析

当サイトでは、サービスの利用状況を把握し改善に役立てるため、以下のアクセス解析ツールを利用します。 いずれも公開ページのみを対象とし、ログイン後の管理画面（ダッシュボード等）は計測対象から除外しています。

• Google Analytics（Google LLC 提供）：Cookie を使用してトラフィックデータ （アクセス数・流入元・閲覧ページ等）を収集します。データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
• Microsoft Clarity（Microsoft Corporation 提供）：ページ上の操作をヒートマップ およびセッションの記録として収集し、使いにくい箇所の改善に役立てます。入力欄やテキストは 既定でマスク（伏字）して記録され、個人を特定する内容は取得しません。

これらの収集は、ブラウザの設定で Cookie を無効にすることで拒否できます。 Google Analytics については Google アナリティクス オプトアウト アドオン でも無効化できます。データの取り扱いについては Google のプライバシーポリシー および Microsoft のプライバシーステートメント をご確認ください。

7. 開示・訂正・削除等の請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合は、 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。 ご請求は下記の窓口までご連絡ください。

8. 本方針の改定

当事務局は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本方針を改定することがあります。 改定後の内容は当ページに掲載した時点から効力を生じます。

9. お問い合わせ窓口

本方針に関するお問い合わせは、 お問い合わせフォーム または info@ladybugsclub.com までご連絡ください。